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I nostri servizi

Servizi di ricerche di mercato per tutte le esigenze del sondaggio

Panel Online

Possediamo circa 233.000 membri attivi del panel online nei primi 5 paesi europei e 170.000 iscritti attivi in un panel online russo gestito in collaborazione con un operatore locale

Una rete di partner locali ci consente di gestire progetti online in paesi che non copriamo direttamente.

  • Italia: 68k
  • Regno Unito: 48k
  • Francia: 45k
  • Spagna: 39k
  • Germania: 33k
  • Russia: 170k (gestito in collaborazione con un operatore locale)
PANEL

Personal Interviews

Face to Face

Dal 1999 Interactive opera nel campo delle interviste Face to Face (F2F) utilizzando sia le metodologie PAPI (interviste con penna e carta) sia CAPI (interviste personali assistite da computer). Nel 2013 Interactive ha completato oltre 25.000 interviste F2F in Italia.

Shelf Test

Interactive fornisce un certo numero di strumenti e di tecniche di ricerca che possono aiutare nella creazione o nell'aggiornamento della confezione in modo da fargli acquisire l'impatto necessario a catturare l'attenzione ed a comunicare con i consumatori.

Eye Tracking

La potenza degli strumenti per l'eye-tracking nel palmo di una mano, senza perdere alcun dettaglio!

Centro Cati

Servizi

  • 40 postazioni
  • Sistema automatico di gestione delle chiamate
  • Gestione dati
  • Pre-codifica delle domande aperte

Strumenti Software

  • Gestione sistemi per ricerche interattive
  • Server dei dati
  • SPSS, Quanvert, ed altri strumenti software per l'analisi statistica dei dati

CATI CENTER

Rete Miystery Clients

La Mystery Client è una metodologia utilizzata per verificare la qualità dei servizi offerti ai clienti dai punti vendita, o la forza di un punto vendita mono o multi-marca. La metodologia implica l'esecuzione di specifiche azioni commerciali presso il punto vendita da parte di persone che agiscono per conto del cliente reali, ma il cui ruolo è sconosciuto ai gestori ed ai dipendenti del punto vendita.

Gli obiettivi principali della metodologia sono:

  • valutare la qualità del servizio offerto da due punti di vista
  • standard qualitativi del punto vendita
  • comportamento del personale del punto vendita
  • verificare il posizionameneto del marchio in esame nel confronto con i concorrenti

MISTERY

La nostra Tecnologia

Interactive è stata una delle prime società di ricerche di mercato Italiane ad investire in un sistema di gestione delle interviste proprietario, il che rende possibile la completa verifica delle procedure produttive.

Un sistema di sicurezza IT a multi-livello garantisce la privacy e la completa sicurezza dei dati sia dei rispondenti che delle interviste effettuate. Soluzioni avanzate per il Backup ed il Disaster Recovery sono state sviluppate per prevenire ogni possibile perdita di dati.

Il sistema web proprietario di Interactive garantisce ai clienti ricerche caratterizzate da numerosi vantaggi:

  • massima flessibilità ed affidabilità
  • continue ricerca e sviluppo
  • sistemi di controllo qualità completi in tutte le fasi del progetto
  • gestione integrata dei sistemi
  • velocità
  • personalizzazione
TECHNOLOGY